7 Feb 2012
Поки була жива UMC, вона все-таки була українською компанією. МТС став російським, що труба. І нехай оператори розмовляють гарною українською мовою, і голосові меню теж чудово локалізовані. Але там, де робот очікує на голосову відповідь абонента (конкретно в автоматизованій системі оцінки якості сервісу), українська мова не розпізнається. Російська розпізнається чудово і з першого разу. Тобто тим, хто впроваджував систему, на думку впасти просто не могло, що хтось може користуватись іншою мовою, ніж російською.
Половина сервісних повідомлень теж не українізована :(
І до речі - у нас мали ще рік тому ввести сервіс зі збереженя номеру телефона при зміні оператора. Це працює чи так і не ввели?
Половина сервісних повідомлень теж не українізована :(
І до речі - у нас мали ще рік тому ввести сервіс зі збереженя номеру телефона при зміні оператора. Це працює чи так і не ввели?